Отзывы

14/01/20

Ирина :

Огромное спасибо вам за прием наших групп 5-9 января 2020 г. За все время нашего сотрудничества вы ни разу не изменили своему высокому уровню профессионализма. И в этот раз были, как всегда, на высоте: четкая логистика программы, безупречная работа гидов, отличное питание, замечательное транспортное обслуживание. Все группы вернулись с очень хорошими отзывами. Мы уже получили много благодарностей от родителей.

13/01/20

Александра :

Поездка 3 и 4 января в Торжок - Тверь оставила очень хорошие воспоминания. Понравился обед в Торжке, который был с "пожарскими" котлетами. Мармеладная сказка - очень интересна, вкусный обед, понравилось также подворье. Прогулка по Твери и экскурсия на пивозавод Афанасий, Музей Козла в Твери - понравились всей нашей семье. Тур очень интересный благодаря гиду Валерию, который сразу начал рассказывать о вкусностях и интересно подавал историю. Говорим СПАСИБО турфирме "Акварель" за хороший тур.

08/01/20

Владимир Кабанов:

Приобретали тур "Зимние каникулы на Селигере" у туроператора на период с 3 по7 января 2020 г.Гид-Ромочкина Елена Витальевна, водитель-Валерий.Отдых прошел на все "пять"! Отдыхали вдоем с супругой.Огромное спасибо Елене за интересную и насыщенную программу, гид- "высшей категории"! Много нового узнали о нашей истории России, городах, природе и людях.Богата земля Русская, а люди в ней самые лучшие!!! Это относится к Елене и профессионалу своего дела-Валерию! Озеро Селигер , земля Тверская, города-все это впечатлило и наполнило гордостью за нашу Великую Русь! Так как мы родились в Союзе (за свою жизнь побывали в разных странах и городах) мелочи типа: плазменного телевизора на стене, прочие бытовые условия и т.п. остаются далеко позади от широт простор земли русской, природы и людей, живущих на ней.Останавливались в пансионате "Сокол".Недостатки бытия пусть остаются на дне озера "Селигер", а к достоинствам относится:природа, тишина и спокойствие, насыщенная культурно-историческая программа, питание "шведский стол"- по-домашнему вкусно и питательно (огромное спасибо персоналу!) Мы остались очень довольны и полны впечатлениями от встречи с новыми местами и людьми! Вернемся вновь летом! Спасибо Всем и до встречи! Владимир и Светлана

08/01/20

Анна :

Приобретали путевку через турфирму Кит Тур г. Гатчина (ИП Токарева Анжелика Викторовна), туроператор Акварель. По путевке ездили родители-пенсионеры, забирали их Гатчины, однако обратно везти в Гатчину их отказались и предложили выйти на оживленной трассе в неизвестном населенном пункте. Продавая свои туры надо иметь совесть, раз уж вы готовы забрать туристов в Гатчине и обратно нужно их туда вернуть, либо предупреждать об этом заранее при покупке тура! Если бы нас поставили в известность при покупке вопросов бы не было, а так поступили по-свински, еще и в хамкой манере. Гид – Зиза Ольга Викторовна, странно, что на сайте о ней нет информации и на этот тур заявлены совсем другие люди, соответственно и проверить квалификацию гида не представляется возможным. Поездка 06-07.01.20, автобус марки СКАНИЯ гос. номер 107. Программа тура тоже оставляет желать лучшего, очень слабая – «галопом по Европам», при этом деньги берут немалые.

Добрый день, Анна. Мне жаль, что Вы и ваши родители остались недовольны. Ведь мы идём на встречу Гатчинском туристам и, понимая как сложно добраться рано утром на Московскую, соглашаемся заехать за ними. Но это не означает, что мы и обратно туристов везем в Гатчину.

В автобусе 40 человек, и в программе заезд в Гатчину не указан и не запланирован. А если они начнут возмущаться? А если целый автобус опоздает к метро? Мы ведь должны ценить всех туристов!

Высадить туристов на трассе мы можем только с их согласия. Так делают все Гатчинское туристы. Они вызывают такси и едут домой. Это выходит быстрее и не дороже, чем ехать на Московскую.

Что касается качества тура и работы гида. Я так понимаю, что ездили не Вы, а родители. Значит вы озвучиваете их мнение? О хамстве гида не может быть и речи - она корректный и спокойный человек. Она звонила мне из автобуса, и я слышала ее разговор с туристами по этому вопросу. Видимо, Ваши родители восприняли отказ как хамство.

Ольга Викторовна грамотный и знающий гид, работает очень давно. С нашей фирмой она сотрудничает недавно, поэтому на сайте нет информации о ней, но мы это обязательно исправим.

Ещё раз приношу свои извинения. Надеюсь, что смогла объяснить нашу позицию в этом вопросе.

менеджер турфирмы Акварель, Виктория Воякина

08/01/20

Наталья :

Новый год на Псковской земле, самая волшебная ночь в году в древнейшем русском городе с богатой историей. Здесь русский дух, здесь Русью пахнет... Я уже была в Пскове, Изборске и Печорах и в прежние годы, и в прошедшем мае с Валерием, но в этот раз, как мне кажется, он превзошел сам себя! Ещё в дороге, глядя в лобовое стекло на убегающую вперёд среди лесов и полей дорогу, слушая его рассказ, я представляла себе страницы прошлого, они так живо, ярко и отчётливо вставали перед глазами...И на протяжении всех двух дней нового уже года чувствовалась его любовь к этой земле. Мне кажется, что вся группа в него просто влюбилась)) В первый день был Псков, и хотя я там не впервые (а с Валерием уже второй раз), но город предстал в каком-то другом свете, стал ближе и роднее, чем раньше. И жители королевства Сето ( на следующий уже день) преподнесли сюрприз: вместе с ними мы и пели, и плясали..А Печоры и Изборск - это места, куда хочется возвращаться снова и снова, там просто не может быть неинтересно, там чувствуется величие Руси, России, и духовное, мирное, и военное... Если же обратиться к более земным вещам - очень понравился обед в кафе Мюнхель, весело было на новогоднем банкете в «Рижской». Спасибо менеджеру Виктории, спасибо водителю, тоже Валерию, за спокойную дорогу, за помощь и просто за компанию ????. И отдельно огромное спасибо Валерию - гиду - за самую волшебную ночь в году!

06/01/20

Светлана Козлова:

Тур "По местам передачи Орел и решка в Таллинне". К сожалению, тур в целом оставил двойственное вспечатление. Понравился Таллинн, особенно старый город, поездка загород в парк к замку Гленна, на Гамлетов уступ и имение Бенкендорфов-Волконских. Хорошая работа водителя (правда, его имя нам не сообщили). Все остальное было неудачно, начиная от работы гида и заканчивая самой программой. Гид С. Деревященко была не ориентирована в большинстве вопросов, давала мало интересной информации, говорила нечетко, в основном на отвлеченные темы. Приехали мы в Таллинн очень поздно, простояв на границе 7 часов. Понятно, что фирма не отвечает за время, проведенное на границе, но нужно хотя-бы предупреждать, что такое возможно, многие едут с детьми младшего школьного возраста и ребенок просто не в состоянии высидеть в автобусе целый день, без какой-либо динамики и обеда, это тяжело и для взрослого. В программе был обещан просмотр одноименной названию тура передачи, это как-то скрасило бы сидение, но по факту - в "комфортабельном" автобусе не оказалось видеосистемы. Очень мало времени для старого города - порядка 3 часов вместе с экскурсией. Свободного времени было очень мало, многое увидеть не успели. Вместо не очень интересной поездки в Раквере утром третьего дня, лучше оставить это время свободным для Таллинна, люди нашли бы, чем себя занять. Крайне неудачным было меню ужина во второй день вечером в ресторане Mejocosi. Вместо обещанной буженины принесли кусок жареного жира, в котором не было мяса. С тушеной капустой и картошкой. До этого было несколько кусочков сыра, бутылка воды и крошечный бутерброд с килькой. Это не стоит 18 евро и оставило очень неприятное впечатление. Отель Go Hotel Shnelli был также с минимумом удобств: в ванной не было шампуней, кондеционеров, а вода в комнате была платной - 2 евро за бутылку! Такого я не видела никогда! Не было даже холодильника, не говоря уже о чайнике, чайных пакетиках и т.д. Вообщем, организаторам тура есть над чем работать. Я не рекомендую этот тур своим знакомым.

24/12/19

Татьяна Анатольевна :

Программа отличная. Дети довольные. Замечательный водитель Юрий и умница ГИД Ольга Геннадьевна. Огромное спасибо.

21/12/19

Наталья :

Крестцы сегодня. Просто шквал эмоций от поездки, которые даже трудно выразить словами: неподражаемый Валерий, теплая и душевная группа, знакомые лица..Интересная экскурсия на фабрику "Крестецкая строчка" - как это замечательно, что у нас возрождается что-то своё, самобытное, то, что делается хоть и на машинках, но почти вручную - это так бесценно! Оригинальная фабрика елочных игрушек с колоритными персонажами))... Возможность увидеть как происходит их изготовление и раскрасить свой собственный стеклянный (!) шарик и благодаря этому даже чуточку вернуться в детство и может быть даже ощутить то предвкушение праздника, который наступит совсем скоро... Спасибо, "Акварель", спасибо, Валерий! Спасибо Виктории и водителю Вячеславу, который виртуозно вёз нас по новгородскому бездорожью!

17/12/19

Виталий Невинский:

Мы отмечали юбилей нашей клиники поездкой в Санкт- Петербург, которая организовала « Акварель». Не имеет смысла подробно описывать наш отдых. Все было феерично. Никаких накладок, все прошло без сучка и задоринки. Коллектив требует « продолжения банкета»- летнего посещения Питера. Огромные спасибочки организаторам. Низкий поклон нашему гиду Тюриной Ольге. С Новым годом!

12/12/19

Елена Попова:

Мы очень признательны за отлично проведенное время в г. Санкт-Петербург. Отличные экскурсии. Спасибо нашему гиду Марине Александровне за профессионализм.

11/12/19

Ирина Шиловских :

"В Крестцы за елочными игрушками" 7 декабря 2019 с любимым гидом Валерием Чуковым. Поездка удалась. Как всегда четкая организация вкусный обед, много интересной информации, удивительный мастер-класс по росписи новогодних шаров.

11/12/19

Светлана Миногина :

Пора и мне оставить свой отзыв о турах. Напишу о двух турах сразу, 7.12 в Крестцы и 30.11 в Старую Ладогу и Тихвин. И там и там царила душевная, почти домашняя атмосфера, со многими туристами мы уже не раз встречались в других турах, так что все туры как встречи с дальними родственниками. Не буду хвалить гида, и так все хвалят. Хочется сказать турфирме спасибо за то, что не боится организовывать туры в такие места. Поездки в провинции очень нужны жителям мегаполисов, чтоб окунуться в мир тишины и покоя. Очень радует, что потихонечку памятники культуры восстанавливаются, что возрастает интерес у людей к своей истории. Питание в поездках всегда на высшем уровне, вкусно и сытно! Водители всегда аккуратны на дорогах, даже в сложных метеоусловиях, что немаловажно в связи с участившимися случаями дтп с автобусами. Одним словом, спасибо всем, и гиду, и водителям, и менеджерам и туристам!

11/12/19

Ирина Пашкова :

"В Крестцы за елочными игрушками"! Тур прелестный, какой то домашнее-уютный. И это связано не только с посещением двух уникальных фабрик-Крестецкой строчки и Ёлочных игрушек, но и со встречей с любимым Гидом Валерием! Своими рассказами насмешил, создал настроение! Впрочем, это было ожидаемо! По другому не бывает! Компании Акварель, огромное спасибо за новые туры!

22/11/19

Е. Морозова:

Гостиница отличные номера и завтраки, но далеко от центра, негде поужинать детям. Отдельное спасибо нашему гиду- Ларисе Демьяновне, делала всё и даже немного больше. Интересно и позитивно знакомила с городом. Было бы ещё интересно посетить музей блокады Ленинграда, Царское Село, Русский музей.

15/11/19

Полина Тюрина:

Спасибо большое!!! Как можно больше добрых и отзывчивых туристов!!! И отличного настроения!!!

05/11/19

Л. Никитина:

Спасибо, всё было отлично! Вере Сергеевне особое спасибо за интересную экскурсию.